更新时间:2025年1月16日
一、平台概述
- 礦圈採用個人對個人的轉讓模式,為海豹礦機買賣雙方提供一個公開透明的轉讓市場。
- 平台遵循公平、公正、公開的原則,維護市場秩序,禁止惡意炒作和價格操控行為。
二、交易流程
- 賣家發起轉讓
- 賣家發布礦機預約、產能鎖定、礦機訂單及其他礦機相關類權益的轉讓信息(統稱為「轉讓產品」)。
- 買家下單
- 買家下單後可和賣家溝通轉移信息。平台在買家下單後會鎖定賣家的轉讓商品。
- 買家付款
- 買家下單後需在1小時內完成付款,並上傳交易Hash作為付款憑證。
- 賣家放行完成轉讓
- 賣家確認收到款項後,應在24小時內放行訂單, 轉讓完成。
註:
a.在礦圈平台每日最多可以下5個未付款訂單,賣家每天最多可以掛10個可銷售產品;
b.只要買方點擊 ‘’我已付款“ 後,賣方的訂單就會被一直鎖定,直到交易結束或申訴後平台介入人工解鎖訂單;
c.交易手續費:進行購買時手續費由買家負擔,退款手續費誰過失誰負擔。
產品上架後超過7天沒有下單成交,會被系統自動下架。
三、禁止行為
- 惡意炒作行為:
- 虛假訂單:故意發布虛高價格的訂單,誘導其他用戶跟隨。
- 自買自賣:利用多個帳戶製造虛假交易量,提高價格或拉低價格。
- 價格操控:聯合其他用户操控市場價格。
- 惡意砸價行為:
- 虛假信息:發布虛假或誤導性資訊以操縱市場價格。
- 您同意平台保留有獨立裁量權對使用者是否有上述禁止行為進行判斷並作出相關處理決定。
四、違規處理措施
- 初次違規:
- 警告並下架違規訂單。
- 凍結用戶採購的訂單。
- 暫時凍結帳戶功能7天。
- 多次違規或情節嚴重:
- 永久凍結帳戶。
- 將用户信息列入平台黑名單。
- 罰款:
- 對性質惡劣的行為,平台有權扣除帳戶內資金作為賠償或罰款。
- 報告至相關行政或司法機關:
- 當您有詐欺等惡意或違法情形,平台會依照對應法律法規的要求,將相應信息報告至相關行政或司法機關。
五、 用戶信用體系
- 信用評分:
- 平台為每位使用者建立信用檔案,依交易完成率、評價分數、違規記錄等因素評分。
- 低信用用戶限制:
- 信用分低於一定標準的用户將被限制發布轉讓資訊或進行下單,需透過審核後恢復權限。
六、風險提示
- 平台僅作為信息撮合方,不參與實際交易行為。
- 用戶需自行判斷交易風險,並承擔相關責任。
- 請用户仔細閱讀《礦圈用戶服務協議》。
礦圈異常行為處理措施如下:
買方異常行為 | 處理規則和措施 |
1. 訂單創建後,買方取消訂單。 |
當日達到3次,系統將限制買方買入功能;連續2日觸發,將進一步限制買方帳戶部分功能。 |
2. 訂單創建後,因付款超時而係統自動取消訂單。 | 當日達到3次,系統將限制買方買入功能;連續2日觸發,將進一步限制買方帳戶部分功能。 |
3. 未付款的情況下,點擊 ”我已付款” 。 | 賣方有權選擇繼續成交或者取消訂單。 1)如賣方選擇成交,賣方用戶需在收到全部付款的24小時內完成放行; 2)對於買方用戶:首次違規凍結帳戶功能7天進行警告;2次違規者凍結帳戶功能3個月;3次以上違規者凍結帳戶功能12個月。 |
4. 未付款的情況下,先點擊了“我已付款”,再進行了部分支付/全額支付。 | 賣方有權選擇繼續成交或者取消訂單。 1)如賣方選擇成交,買方用戶需在1小時內完成全款支付,賣方用戶需在收到全部付款的24小時內完成放行; 2)如賣方選擇取消訂單,賣方應在訂單申訴後24小時內就買方已經支付的全部金額完成退款;賣方在退款完成後,鎖定的訂單會返回賣方帳戶。 3)對於買方用戶:首次違規凍結帳戶功能7天進行警告;2次違規者凍結帳戶功能3個月;3次以上違規者凍結帳戶功能12個月。 |
5. 未全額支付的情況下,先點擊了“我已付款”,再繼續完成付款。 | 賣方有權選擇繼續成交或者退款後取消訂單。 1)如賣方選擇成交,買方用戶需在1小時內完成全款支付,賣方用戶需要在收到全部付款的24小時內完成放行; 2)如賣方選擇取消訂單,賣方應在訂單申訴後24小時內就買方已經支付的部分完成退款; 3)針對買家:首次違規凍結帳戶功能7天進行警告;2次違規者凍結帳戶功能3個月;3次以上違規者凍結帳戶功能12個月。 |
6. 買家未照賣方訂單詳情頁面顯示的收款地址、幣種進行付款。 | 1)賣家有權發起申訴取消訂單; 2)買家應承擔由此產生的一切損失和責任,礦圈不負責參與找回該等錯誤支付的資金。 |
7.買方已完成所有付款(或部分付款),訂單被買方主動取消。 |
賣方有權選擇繼續成交或退款不成交。 請注意:買家用戶應自行聯絡賣家用戶根據上述規則退回,礦圈僅對賣方未及時退款時進行處罰,但平台不應被要求參與超額支付的退還流程,亦不承擔任何退還責任。 |
8. 買方在訂單有效期內付款(全額支付&部分支付),但未點擊“我已付款”,訂單被取消。 |
賣方有權選擇繼續成交或退款不成交。 請注意:買家用戶應自行聯絡賣家用戶根據上述規則退回,礦圈僅對賣方未及時退款時進行處罰,但平台不應被要求參與超額支付的退還流程,亦不承擔任何退還責任。 |
9. 付款金額與訂單金額不符。 |
1)付款金額大於訂單金額的,訂單成交,賣家應於收到款項後24小時內退還多餘部分款項。如賣家不配合退款,平台會協助聯絡賣家,但是平台不對買家超額支付的損失承擔任何責任。 |
10. 因買方付款導致賣方收款帳戶異常。 |
1)買家應積極配合提供交易資金合法證明。在提供該等證明後,訂單應正常成交。 |
11. 客服介入申訴24小時內仍無法聯絡上買方的。 |
1)前2次違規凍結下單權限,在線警告並在解決問題後解凍 |
12. 被風控系統初步判斷為風險用戶的。 |
如果平台合理懷疑存在該等違規情況,則會對相關帳戶凍結礦圈功能權限,直至平台內部調查結束。在調查結束後,如果平台認為確實存在該等違規情況,平台將視情節嚴重程度對相關帳戶施加處罰,嚴重違規會導致永久凍結礦圈功能權限。 |
13. 被投訴誘騙交易對手脫離平台交易的。 | |
14. 提供偽造的轉帳記錄、放行記錄、聊天記錄等虛假信息。 |
-初次違規凍結帳戶功能6個月。 |
賣方異常 | 處理規則和措施 |
1. 訂單生成後,賣家認為訂單價格存在明顯價格錯誤要求取消訂單。“明顯價格錯誤”是指:訂單的單台均價低於平台所列訂單中同款機型單價均值的 50%。 |
賣家與買家可協調重新協調訂單價格,在雙方協調確認後重新下單進行交易; 若雙方無法協商訂單價格,且賣家以訂單存在明顯的價格錯誤要求取消訂單,則賣家應向買家支付違約金,違約金為下列金額兩者取高:(1)訂單價格的10%;或(2)10,000USDT。賣家應在訂單生成後的48小時內向買家支付完畢違約金並且退回買家已經就錯誤訂單支付的金額(若有)。完成上述操作後,則平台可撤銷賣家發布的存在“明顯價格錯誤”的訂單。 -若賣家未能按時向買家支付違約金並且退回買家已經就錯誤訂單支付的金額(若有),則在買家支付完畢訂單款項後的5天後,平台將自動放行訂單至買家。另外,賣家的帳戶功能將暫時被凍結7天,2次違反將暫時凍結帳戶功能15天,3次及以上違規者凍結帳戶功能6個月。 若賣家發布的訂單根據平台規則不屬於存在明顯價格錯誤,則賣家無權要求取消訂單。賣家在收到買方全額付款後,未在24小時內放行訂單的,將按照下一行所列規則處理。 |
2. 買方全額付款後標記“我已付款”,賣方收到買方全額付款後,未在24小時內放行訂單。 | 買家有權告知平台申訴專員其選擇繼續成交或要求退款後取消訂單。 —如買家選擇成交,且賣家無法提供合理理由為何逾期放行訂單或拒絕溝通,平台將自動放行訂單至買家。 —如買家要求退款並取消訂單,賣家應在24小時內完成退款,訂單取消。 -首次違規進行警告;2次以上違規者暫時凍結帳戶功能15天;3次及以上違規者凍結帳戶功能6個月。 |
3. 因賣家未及時提供有效的收款方式,買家無法完成付款,導致訂單取消。 | -因賣家未提供有效的收款地址,導致此訂單到期取消無法成交,礦圈在處理申訴時,會直接取消訂單; -首次違規進行警告;2次以上違規者暫時凍結帳戶功能5天;3次及以上違規者暫時凍結帳戶功能15天。 |
4. 賣家向買家提供與平台預留不一致的收款方式,如:其他收款地址。 | 賣家因此被投訴達到2次,系統將限制賣家帳戶部分功能。 1)買家有權取消訂單並向平台投訴。 2)賣家若因此行為被投訴,首次違規凍結轉售功能7天。 3)2次及以上違規凍結轉售功能1個月(視情節嚴重,加重處罰直至永久凍結權限) 4)買家如果依照賣家違規提供的其他地址或付款方式完成付款,由此產生的損失和風險由買家自行聯絡賣家處理,平台不予承擔責任。 |
5. 未收到全款的情況下,失誤放行了訂單。 | 1)賣家應立即通過IM在線聯繫買家,與買家溝通補款。 2)此類問題屬於緊急問題,當您與買家聯繫協商的同時,也請您即時提交申訴。平台會積極配合聯繫買家協商,但平台不對賣家過失放行訂單導致的資金損失和風險承擔責任。 |
6. 賣方所提供收款帳戶出現異常。 | 買家有權選擇繼續成交貨取消訂單。 —如買家選擇成交,買方應提供相應付款證明來證明其已在訂單規定的時間內全額付款。賣家應在收到付款後的24小時內完成訂單放行。 —如買家選擇取消訂單的,賣方應在24小時內完成退款。 |
7. 客服介入申訴24小時內仍無法聯繫上賣方的。 | 1)前2次違規凍結轉售功能,在線警告並在解決問題後解凍 2)3次及以上違規凍結1個月轉售功能(視情節嚴重,加重處罰直至永久凍結功能)。 |
8. 在交易過程中,收到超付訂單金額的款項,不積極配合退還,或獲取非正當得利的。 | |
9. 被風控系統初步判斷為風險用戶的。 | |
10. 被投訴誘騙交易對手脫離平台交易的。 | |
11. 提供偽造的轉帳記錄、放行記錄、聊天記錄等虛假信息。 | -初次違規凍結帳戶功能6個月。 -多次違規或情節嚴重者,永久凍結帳戶。並將使用者信息列入平台黑名單。 -損失賠償及罰款: 對造成重大損失的用戶,平台有權扣除帳戶內資金對平台/或其他用戶遭受的損失進行賠償,此外平台可以根據本交易規則中的罰款規則對違規用戶實施罰款。 -報告至相關行政或司法機關。 |
觸發風控異常 | 處理規則和措施 |
罰款規則
- 直接損失罰款:
若用戶的行為直接導致平台或其他用戶遭受經濟損失,罰款金額將根據實際損失金額的一定比例計算。具體比例為:
對於經濟損失在1,000USDT以下(含1,000USDT)的部分,罰款比例為100%。
對於經濟損失在1,000USDT至10,000USDT(含10,000USDT)的部分,罰款比例為50%。
對於經濟損失超過10,000USDT的部分,罰款比例為30%。
例如,若用戶行為導致平台或其他用戶經濟損失為15,000USDT,則罰款金額計算如下:
1,000USDT × 100% = 1,000USDT
(10,000USDT- 1,000USDT) × 50% = 4,500USDT
(15,000USDT - 10,000USDT) × 30% = 1,500USDT
總罰款金額 = 1,000USDT + 4,500USDT + 1,500USDT = 7,000USDT - 間接損失罰款:
若用戶的行為直接導致平台或其他用戶遭受間接損失(如商譽損失,運營中斷等),罰款金額將根據損失的嚴重程度和影響範圍進行評估。具體評估標準如下:
輕微影響:罰款金額為1,000USDT至5,000USDT。
中等影響:罰款金額為5,000USDT至10,000USDT。
嚴重影響:罰款金額為10,000USDT至50,000USDT。
評估標準將由平台的申訴處理團隊根據具體情況確定。